QUIENES SOMOS
Sobre Best Hotels
Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 39 hoteles - la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana.
Concretamente, Best Hotels ofrece más de 12000 habitaciones entre todos sus hoteles. Éstos se sitúan en la Costa Dorada (13 hoteles entre Salou, Cambrils y La Pineda), en la Costa Brava (1 en Lloret de Mar), en la Costa del Sol (3 en Benalmádena), en la Costa Tropical (2 en Almuñécar), en la Costa de Almería (4 en Mojácar y 2 en Roquetas de Mar), en la Costa de la Luz (1 en Chipiona), en Barcelona (4), en Mallorca (1), en Tenerife (3 en Costa Adeje, Puerto de la Cruz y Playa de las Américas), en Madrid (1); en Andorra (1) y en República Dominicana (2 hoteles en Punta Cana).
Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.
Concretamente, Best Hotels ofrece más de 12000 habitaciones entre todos sus hoteles. Éstos se sitúan en la Costa Dorada (13 hoteles entre Salou, Cambrils y La Pineda), en la Costa Brava (1 en Lloret de Mar), en la Costa del Sol (3 en Benalmádena), en la Costa Tropical (2 en Almuñécar), en la Costa de Almería (4 en Mojácar y 2 en Roquetas de Mar), en la Costa de la Luz (1 en Chipiona), en Barcelona (4), en Mallorca (1), en Tenerife (3 en Costa Adeje, Puerto de la Cruz y Playa de las Américas), en Madrid (1); en Andorra (1) y en República Dominicana (2 hoteles en Punta Cana).
Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.
Misión y Visión
En Best Hotels tenemos el firme propósito de proporcionar a nuestros huéspedes y clientes una de sus mejores experiencias vacacionales, así como una hospitalidad de primer nivel profesional, apostando fuerte por los procesos de mejora continua y trabajando en la mejora de la sostenibilidad medioambiental de nuestros hoteles.
Best Hotels continuará optimizando su profesionalidad en la gestión y el servicio hacia sus clientes con el fin de mejorar su propuesta y convertirse en un referente en el sector hotelero español en cuanto a calidad y buen hacer.
Best Hotels continuará optimizando su profesionalidad en la gestión y el servicio hacia sus clientes con el fin de mejorar su propuesta y convertirse en un referente en el sector hotelero español en cuanto a calidad y buen hacer.
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Código Ético & Corporate Compliance
El entorno legislativo en el que desarrollamos nuestra actividad es cada vez más complejo y el impacto de la regulación es más intenso que nunca. El Departamento de Corporate Compliance de Best Hotels establece los mecanismos de prevención, gestión, control y reacción. No solo para el cumplimiento de leyes, sino también para los compromisos con nuestros clientes, proveedores, etc.
Este departamento establece y estandariza nuestros procedimientos para prevenir, detectar y remediar los riesgos relacionados con el cumplimiento de las leyes y normativas desde la perspectiva de la ética y la integridad, exigiendo una conducta empresarial transparente y lícita.
La cultura de Best Hotels no es otra que la de trabajar mediante una conducta ética, ayudando a los empleados a cumplir con la legislación, el código de conducta y ética y las políticas internas a través de reglas claras y accesibles, herramientas fáciles de usar y sistemas de aprobación y controles legales y contables reforzados.
En este enlace puedes consultar el Código Ético de Best Hotels.
Este departamento establece y estandariza nuestros procedimientos para prevenir, detectar y remediar los riesgos relacionados con el cumplimiento de las leyes y normativas desde la perspectiva de la ética y la integridad, exigiendo una conducta empresarial transparente y lícita.
La cultura de Best Hotels no es otra que la de trabajar mediante una conducta ética, ayudando a los empleados a cumplir con la legislación, el código de conducta y ética y las políticas internas a través de reglas claras y accesibles, herramientas fáciles de usar y sistemas de aprobación y controles legales y contables reforzados.
En este enlace puedes consultar el Código Ético de Best Hotels.
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Conozca nuestra
1987
Constitución de Best Hotels y adquisición del primer hotel en Salou, el Best Michelangelo.
1988
Expansión en Salou con la adquisición del hotel Best Da Vinci.
1993
Incorporación de tres hoteles más en Salou: Best San Diego, Best Los Ángeles y Best San Francisco.
1994
Los hoteles Best Cap Salou y Best Mediterráneo, ambos en Salou, se unen a la cadena.
1995
Expansión en la Costa Dorada con tres nuevos hoteles: Best Sol d’Or, Oasis Park y Best Terramarina.
1996
Best Hotels se expande en Andalucía, más concretamente en Mojácar, con la adquisición de dos hoteles: el Best Pueblo Indalo y el Best Indalo.
1997
Se incorpora el hotel Best Semiramis, el primero de las Islas Canarias, más concretamente en Tenerife. También se incorpora el primer hotel en la Costa del Sol, el Best Tritón en Benalmádena.
1998
Expansión en Andalucía con el hotel Best Siroco en Benalmádena e inicio de la internacionalización de Best Hotels con la integración del hotel Best Andorra Center de Andorra.
2000
En la República Dominicana se incorpora el hotel Luperón Beach y el hotel Tropical, mientras que en Andalucía se inaugura el hotel Best Mojácar en la Costa de Almería.
2002
En la Costa de Almería se inaugura el Best Oasis Tropical. Además, se funda la empresa Viajes Best Hotels con oficinas en Benalmádena y Salou.
2003
En la Costa del Sol se inaugura el hotel Best Benalmádena y se incorpora el primer hotel urbano a la cadena, más concretamente, el Best Front Marítim en Barcelona.
2005
Incorporación del segundo hotel en Barcelona, el hotel Best Autohogar.
2006
Inicio de la gestión del Aparthotel Reina Vera en Almería.
2007
Incorporación del hotel Best Tenerife en Tenerife sur e inauguración del Best Alcázar en la Costa Tropical (Almuñécar). Adquisición de cuatro hoteles en la Costa Dorada, dos en Salou y dos en Cambrils: Best Negresco, Best Punta Dorada, Best Marítim y Best Cambrils.
2008
Adquisición del hotel Best Aranea en Barcelona e inauguración de los Apartamentos Best Alcázar en Almuñécar (Granada).
2010
Inauguración del cuarto hotel en Barcelona, el Best 4 Barcelona.
2015
Adquisición del Best Jacaranda en Tenerife sur e incorporación del primer hotel en las Islas Baleares, el Best Delta en Mallorca (Maioris).
2016
Incorporación del hotel Best Sabinal en Roquetas de Mar.
2018
Inauguración del hotel Best Costa Ballena en la Costa de la Luz (Chipiona). Incorporación del Best Roquetas en Roquetas de Mar (Costa de Almería).
2019
Incorporación del Best Osuna, primer hotel de la cadena en Madrid.
2020
Primer hotel de Best Hotels en la Costa Brava (Cataluña), incorporación del Best Lloret Splash.
2021
Inauguración del Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort by Best Hotels en República Dominicana, un nuevo resort de cinco estrellas.
2022
Incorporación del Best Punta Dorada, hotel de 4 estrellas en Salou.
BEST HOTELS
Cadena de hoteles vacacionales y urbanos en España y Andorra, la mayoría de 4 y 5 estrellas, todos ellos recientemente renovados que ofrecen el máximo confort y bienestar a sus huéspedes, así como una hospitalidad de primer nivel profesional. Best Hotels trabaja en la mejora continua de la sostenibilidad y el respeto medioambiental de sus instalaciones y servicios.
SERENADE CARIBBEAN RESORTS
Gestora hotelera especializada y responsable de resorts de cinco estrellas, con servicio todo incluido, en la zona del Caribe. Se trata de resorts con un amplísimo abanico de servicios de lujo en un entorno privilegiado, ubicados a primera línea de la playa e instalaciones de primerísimo nivel con un servicio y atención personalizada. Los resorts Serenade incluyen una exquisita y amplísima oferta gastronómica, shopping, teatro y centros de convenciones, spa y wellness, piscinas tipo splash, deportes acuáticos...
Calidad
Sin duda, la razón de ser de Best Hotels es la satisfacción de nuestros clientes. Es por eso que apostamos fuerte por los procesos de mejora continua, siempre pensando en el máximo confort y bienestar de nuestros huéspedes, y con el objetivo de continuar siendo un referente en cuanto a calidad y buen hacer. Así pues, sabemos que solo con unos establecimientos en perfecto estado, con servicios innovadores como las piscinas tipo Splash que estamos incorporando en varios hoteles, además de formando y fidelizando a nuestro equipo humano, conseguiremos que nuestros clientes disfruten de unas estancias inolvidables.
En total, la compañía desde 2017 ha reformado integralmente 21 hoteles y más de 7.000 habitaciones. Además de los 13 de la Costa Dorada, los establecimientos renovados han sido: Best Semiramis y Best Tenerife, ambos en Tenerife; Best Delta en Mallorca; Best Siroco en Costa del Sol; Best Indalo, Best Pueblo Indalo y Best Sabinal, en la Costa de Almería y el Best Autohogar en Barcelona. Además, en este periodo, Best Hotels ha sumado más de 1.200 habitaciones en nuevos hoteles.
En los últimos años, también se ha aumentado considerablemente el estándar de calidad de Best Hotels. Gracias a las reformas integrales y mejoras en nuestros hoteles, hemos incrementado de 3 a 4 estrellas una decena de establecimientos.
En total, la compañía desde 2017 ha reformado integralmente 21 hoteles y más de 7.000 habitaciones. Además de los 13 de la Costa Dorada, los establecimientos renovados han sido: Best Semiramis y Best Tenerife, ambos en Tenerife; Best Delta en Mallorca; Best Siroco en Costa del Sol; Best Indalo, Best Pueblo Indalo y Best Sabinal, en la Costa de Almería y el Best Autohogar en Barcelona. Además, en este periodo, Best Hotels ha sumado más de 1.200 habitaciones en nuevos hoteles.
En los últimos años, también se ha aumentado considerablemente el estándar de calidad de Best Hotels. Gracias a las reformas integrales y mejoras en nuestros hoteles, hemos incrementado de 3 a 4 estrellas una decena de establecimientos.
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RSC, Sostenibilidad y medio ambiente
Best Hotels es una cadena consciente del impacto que el turismo genera en la sociedad y en el medio ambiente y, como una empresa líder, no podemos olvidar también nuestra responsabilidad social. Es nuestra manera de ser y, sin duda, seguiremos este camino iniciado hace años donde nuestro compromiso de ofrecer una experiencia vacacional superior en nuestros hoteles, va estrechamente ligada a una gestión responsable del negocio en todos sus ámbitos: tanto el económico, como el asistencial, el social y el medioambiental.
Todos nuestros hoteles asumen la sostenibilidad como principio rector e incorporan nuevos sistemas de gestión que garantizan un impacto mínimo sobre el medio ambiente, el fomento de la cultura y la economía local. Trabajamos en implantar el certificado Biosphere Sustainable para Hoteles durante el 2022 y 2023 a toda nuestra planta hotelera. Esta distinción, otorgada por el Responsible Tourism Institute, asegura el cumplimiento de requisitos internacionales de sostenibilidad y posiciona los hoteles sostenibles para que los turistas responsables los encuentren primero. Aporta conocimientos, casos de éxito, asesoramiento y un certificado que garantiza que el hotel es un ejemplo a seguir.
La metodología Biosphere traslada al turismo los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, aprobadas en las únicas cumbres mundiales patrocinadas por la UNESCO y la OMT, que fueron realizadas durante 2017, el Año Internacional del Turismo Sostenible. A nivel de Best Hotels, el plan de acción de la Agenda 2030 nos aporta un lenguaje común que permite que cualquier de nuestros hoteles pueda conocer hacia donde enfocar sus esfuerzos según cada ODS. Si tomamos de base la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), en ella se identifican los principios y valores con los que se compromete Best Hotels en los distintos ámbitos (social, económico, medioambiental…), siendo las acciones y actividades desarrolladas en cada ODS las que contribuyen realmente a los cambios, impactos futuros y alineaciones del negocio que la entidad describe en su RSC: trabajo decente y calidad de vida de los trabajadores, igualdad de género, salud y calidad de vida, formación y capacitación, defensa del medio ambiente, así como el consumo y producción eficientes y responsables.
En lo referente a lo asistencial hemos creado el programa Blue Health, Te Cuidamos. Se trata de nuestro protocolo de seguridad y salud que se implanta en todos nuestros hoteles, tanto a nivel general, como también a partir de la llegada de la Covid19.
Todos nuestros hoteles asumen la sostenibilidad como principio rector e incorporan nuevos sistemas de gestión que garantizan un impacto mínimo sobre el medio ambiente, el fomento de la cultura y la economía local. Trabajamos en implantar el certificado Biosphere Sustainable para Hoteles durante el 2022 y 2023 a toda nuestra planta hotelera. Esta distinción, otorgada por el Responsible Tourism Institute, asegura el cumplimiento de requisitos internacionales de sostenibilidad y posiciona los hoteles sostenibles para que los turistas responsables los encuentren primero. Aporta conocimientos, casos de éxito, asesoramiento y un certificado que garantiza que el hotel es un ejemplo a seguir.
La metodología Biosphere traslada al turismo los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, aprobadas en las únicas cumbres mundiales patrocinadas por la UNESCO y la OMT, que fueron realizadas durante 2017, el Año Internacional del Turismo Sostenible. A nivel de Best Hotels, el plan de acción de la Agenda 2030 nos aporta un lenguaje común que permite que cualquier de nuestros hoteles pueda conocer hacia donde enfocar sus esfuerzos según cada ODS. Si tomamos de base la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), en ella se identifican los principios y valores con los que se compromete Best Hotels en los distintos ámbitos (social, económico, medioambiental…), siendo las acciones y actividades desarrolladas en cada ODS las que contribuyen realmente a los cambios, impactos futuros y alineaciones del negocio que la entidad describe en su RSC: trabajo decente y calidad de vida de los trabajadores, igualdad de género, salud y calidad de vida, formación y capacitación, defensa del medio ambiente, así como el consumo y producción eficientes y responsables.
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