Best Hotels zoekt een receptiemedewerker voor Barcelona (Best Aranea Hotel)
WAT WIJ BIEDEN:
• Inclusieve werkomgeving: een dynamische en gastvrije omgeving waarin we elk teamlid waarderen en respecteren.
• Ontwikkeling en groei: Continue mogelijkheden om je carrière te ontwikkelen en met ons mee te groeien. Wij bieden trainingen en programma's voor professionele ontwikkeling.
• Voordelen en welzijn: concurrerend salarispakket, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een focus op het welzijn van de werknemers.
• Positieve werkcultuur: Wij bevorderen een positieve werkomgeving waarin elke dag nieuwe ervaringen en uitdagingen met zich meebrengt.
WAT WIJ IN JOU ZOEKEN:
• Opleiding en ervaring: Eerdere ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar het belangrijkste is uw positieve houding en bereidheid om te leren.
• Interpersoonlijke vaardigheden: uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om contact te maken met gasten.
• Talen: Beheersing van het Engels om een correct gesprek met de gast te kunnen voeren. Andere talen zijn een pluspunt.
• Positieve houding: Vriendelijk, proactief persoon, altijd bereid om te helpen.
• Organisatie en multitasking: het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en kalm te blijven onder druk.
• Flexibiliteit: Beschikbaarheid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.
• Kennis van bezienswaardigheden: U moet op de hoogte zijn van de bezienswaardigheden in de stad, zodat u onze gasten op de hoogte kunt houden als zij daarom vragen.
WAT GA JE DOEN IN DEZE ROL?
• Receptie-assistentie: Je ondersteunt de receptie en zorgt ervoor dat onze gasten zich bij aankomst welkom en verzorgd voelen.
• In- en uitcheckbeheer: u helpt bij het in- en uitcheckproces, altijd met een positieve en vriendelijke houding.
• Klantenservice: u beantwoordt vragen en verstrekt nuttige informatie over hoteldiensten en lokale bezienswaardigheden.
• Reserveringsondersteuning: u helpt bij het beheer van reserveringen en bevestigt deze.
