Best Hotels a besoin de recruter un Responsable de Réception pour la région de la Costa del Sol (Benalmádena - Best Triton).
SELON:
Directeur d'hôtel, nous devons embaucher un responsable de réception pour la région de la Costa del Sol (Hôtel Best Triton - Benalmádena).
FONCTIONS PRINCIPALES:
• Élaborer et organiser les horaires des services.
• Réaliser des activités de formation pour le personnel.
• Contrôle du Back Office et du Front Office.
• Contrôle des revenus et des dépenses du Front Office.
• Connaissance des réservations et du booking.
• Assurer et contrôler que les services fournis atteignent les niveaux de qualité définis dans le manuel.
EXPÉRIENCE PRÉCÉDENTE :
• Au moins 3 ans en tant que Chef de Réception dans des hôtels 4****.
COMPETENCES TECHNIQUES :
• Diplôme en Tourisme / Licence en Tourisme.
• Cours/Séminaires : Gestion des modèles (utile).
• Niveau informatique intermédiaire/avancé.
LANGUES:
• Castillan.
• Anglais.
• Une autre langue (utile).
COMPÉTENCES DE DIFFÉRENCIATION :
• Capacité à diriger des équipes.
• Motivateur d’équipe.
• Adaptabilité.
• Décisif.
• Empathique.
COMPÉTENCES TRANSVERSALES :
• Orientation client.
AUTRES EXIGENCES :
• Horaires flexibles.
