Best Hotels a besoin d'embaucher un responsable de réception pour un hôtel de vacances dans la région de Costa Ballena (Cadix).
DESCRIPTION DE L'OFFRE :
Best Hotels, chaîne hôtelière espagnole avec des établissements en Espagne et en République Dominicaine, sélectionne un DIRECTEUR DE RÉCEPTION pour un hôtel Holiday dans la région de Costa Ballena (Cadix).
FONCTIONS PRINCIPALES:
• Élaborer et organiser les horaires des services.
• Réaliser des activités de formation pour le personnel.
• Contrôle du Back Office et du Front Office.
• Contrôle des revenus et des dépenses du Front Office.
• Connaissance des réservations et du booking.
• Assurer et contrôler que les services fournis atteignent les niveaux de qualité définis dans le Manuel.
EXPÉRIENCE PRÉCÉDENTE :
• Au moins 5 ans à un poste similaire dans des hôtels à fort trafic.
COMPETENCES TECHNIQUES :
• Diplôme en tourisme / Licence en tourisme
• Cours/Séminaires : Gestion des modèles (utile)
• Niveau informatique intermédiaire/avancé.
• Langues : Anglais requis.
• D’autres langues seront valorisées, de préférence l’allemand.
COMPÉTENCES DE DIFFÉRENCIATION :
• Capacité à diriger des équipes.
• Motivateur d’équipe.
• Adaptabilité.
• Décisif.
• Empathique.
COMPÉTENCES TRANSVERSALES :
• Orientation client.
AUTRES EXIGENCES :
• Bonne présence.
• Horaires flexibles.
• Gentillesse et patience.
• Mobilité géographique
