Best Hotels a besoin de recruter un professionnel du secteur de l'hôtellerie en tant qu'Assistant Directeur d'Hôtel pour assurer le confort et le bon fonctionnement de l'établissement aux côtés de la Direction.
FONCTIONS PRINCIPALES:
En fonction de la Direction de l'Hôtel, vous serez responsable de :
• Service client, incidents et réclamations.
• Contrôle des réservations.
• Assurer le taux de satisfaction des clients.
• Coordonner les différents départements de l’hôtel.
• Veiller à ce que les instructions fournies dans les procédures qualité soient respectées à tout moment et dans tous les services.
• Coordination et Reporting de toutes les activités indiquées par la Direction Générale de l’Hôtel.
• Garantir le bon état des actifs de l’entreprise.
COMPETENCES TECHNIQUES :
• Langues : Très bon niveau d’anglais.
• Bon niveau d’une autre langue.
• Informatique : Niveau avancé.
COMPÉTENCES DE DIFFÉRENCIATION :
• Doit être habitué à préparer, organiser et gérer toutes les opérations hôtelières.
• Approche commerciale des affaires, des coûts, des budgets, de la gestion de la main-d’œuvre et capacité à dialoguer et à négocier en mettant l’accent sur les résultats et les objectifs.
AUTRES EXIGENCES :
• Bonne présence.
• Gentillesse.
• Bon service client.
• Mobilité géographique.
