Best Hotels a besoin d'embaucher un assistant de réception pour Barcelone (Best Aranea Hotel)
CE QUE NOUS OFFRONS :
• Environnement de travail inclusif : Un environnement dynamique et accueillant où nous valorisons et respectons chaque membre de l’équipe.
• Développement et croissance : Des opportunités continues de développer votre carrière et de grandir avec nous. Nous offrons des programmes de formation et de développement professionnel.
• Avantages et bien-être : Salaire compétitif, avantages sociaux attractifs et attention portée au bien-être des employés.
• Culture de travail positive : Nous favorisons un environnement de travail positif où chaque jour apporte de nouvelles expériences et de nouveaux défis.
CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS :
• Éducation et expérience : Une expérience antérieure dans un poste similaire est un plus, mais ce qui est le plus important est votre attitude positive et votre volonté d'apprendre.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication et capacité à communiquer avec les clients.
• Langues : Maîtrise de l’anglais pour maintenir une conversation correcte avec le client. D'autres langues sont un plus.
• Attitude positive : Personne amicale, proactive, toujours prête à aider.
• Organisation et multitâche : Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester calme sous pression.
• Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon des horaires rotatifs, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
• Connaissance des points d’intérêt : Vous devez connaître les points d’intérêt de la ville pour tenir nos clients informés s’ils le demandent.
QUE FEREZ-VOUS DANS CE RÔLE?
• Assistance à la réception : Vous soutiendrez la réception, en veillant à ce que nos clients se sentent les bienvenus et pris en charge dès leur arrivée.
• Gestion de l'enregistrement et du départ : Vous assisterez au processus d'enregistrement et de départ, toujours avec une attitude positive et amicale.
• Service client : vous répondrez aux questions et fournirez des informations utiles sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Support de réservation : Vous assisterez à la gestion des réservations et confirmerez
