Best Hotels precisa incorporar un/a profesional del sector de la hostelería como Adjunto/a la Dirección Hotelera que asegure el confort y el buen funcionamiento del establecimiento junto a Dirección.
FUNCIONES PRINCIPALES:
En dependencia de la Dirección del Hotel, se responsabilizará de:
• Atención de clientes, incidencias y reclamaciones.
• Control Booking.
• Garantizar los índices de satisfacción del cliente.
• Coordinar los diferentes departamentos del hotel.
• Asegurar que en todo momento y en todos los servicios se respetan las instrucciones previstas en los procedimientos de calidad.
• Coordinación y Reporting de todas aquellas actividades indicadas por la Dirección General del Hotel.
• Gaantizar el buen estado del activo de la empresa.
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
• Idiomas: Muy buen nivel de Inglés.
• Buen nivel de Otro idioma.
• Informática: A nivel de avanzado.
COMPETENCIAS DE DIFERENCIACIÓN:
• Ha de estar habituado a preparar, organizar y gestionar toda la operativa del Hotel.
• Enfoque empresarial hacia el negocio, costes, presupuestos, gestión de plantillas, y capacidad de diálogo y negociación con orientación a resultados y objetivos.
OTROS REQUISITOS:
• Buena presencia.
• Amabilidad.
• Buen trato con el cliente.
• Movilidad geográfica.
