Best Hotels precisa incorporar un/una Responsable de Recepción para Zona de Costa del Sol (Benalmádena - Best Triton).
EN DEPENDENCIA DEL:
Director de Hotel, se precisa incorporar un/una Responsable de Recepción para la zona de Costa del Sol (Hotel Best Triton - Benalmádena).
PRINCIPALES FUNCIONES:
• Elaborar y organizar horarios del departamento.
• Ejecutar acciones formativas para la plantilla.
• Control del Back Office y Front Office.
• Control de gastos e ingresos de Front Office.
• Conocimientos de reservas y booking.
• Asegurar y controlar que los servicios prestados alcancen los niveles de calidad definidos en el manual.
EXPERIENCIA PREVIA:
• Al menos 3 años como Jefe/a de Recepción en hoteles de 4****.
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
• Diplomatura en Turismo / Grado en Turismo.
• Curso/Jornadas: Gestión de Plantillas (valorable).
• Informática a nivel medio/avanzado.
IDIOMAS:
• Castellano.
• Inglés.
• Otro idioma (valorable).
COMPETENCIAS DE DIFERENCIACIÓN:
• Capacidad de dirección de equipos.
• Motivador/a de equipos.
• Adaptabilidad.
• Resolutivo/a.
• Empático/a.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES:
• Orientación al cliente.
OTROS REQUISITOS:
• Flexibilidad horaria.
