Best Hotels, cadena hotelera española con establecimientos en España, Andorra y República Dominicana, selecciona AGENTE DE RESERVAS para Hotel Vacacional en la zona de Costa Ballena (Cádiz).
FUNCIONES A REALIZAR:
• Atención y tratamiento de reservas a particulares y profesionales (vía teléfono y email).
• Control y gestión de cupo de habitaciones.
• Control de pick up y revisión de tarifas.
• Control de crédito y prepago de reservas individuales y de grupos.
• Informar a dirección y al resto de departamentos de la evolución de la ocupación del hotel a fin de anticiparse a los posibles cambios de ocupación que puedan afectar sustancialmente a la ocupación.
• Apoyo al equipo de recepción en tareas de check in, check out, asistencia en mostrador y facturación.
• Gestión, coordinación y facturación de grupos con el departamento de recepción.
EXPERIENCIA PREVIA:
• Al menos 1 año en puesto similar en hoteles de gran volumen.
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
• Titulación: Ciclo formativo Grado Superior o Diplomatura en Turismo.
• Imprescindible nivel de inglés avanzado y muy a valorar segundo idioma (Alemán o Francés). SI NO SE CUMPLE LA PREMISA DEL IDIOMA: ABSTENERSE DE APLICAR A LA OFERTA.
• Conocimientos de manejo de channel manager, valorable experiencia en Dingus.
• Posibilidad de trabajar en turnos partidos y fines de semana.
• Manejo avanzado del paquete Office, principalmente Excel.
• Persona motivada, con iniciativa, proactiva y capacidad de adaptación a hoteles de gran volumen.
• Persona positiva y entusiasta, organizada y resolutiva, activa y disciplinada con clara orientación al cliente, al servicio y con dotes para trabajar en equipo.
• Residencia en la zona.
