Best Hotels muss einen Fachmann aus der Hotel- und Gaststättenbranche als stellvertretenden Hotelmanager einstellen, um gemeinsam mit der Geschäftsleitung für den Komfort und einen reibungslosen Betrieb des Hauses zu sorgen.
HAUPTFUNKTIONEN:
Abhängig von der Hotelleitung sind Sie verantwortlich für:
• Kundenservice, Vorfälle und Beschwerden.
• Buchungskontrolle.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Koordinieren Sie die verschiedenen Abteilungen des Hotels.
• Stellen Sie sicher, dass die in den Qualitätsverfahren bereitgestellten Anweisungen jederzeit und bei allen Diensten eingehalten werden.
• Koordination und Berichterstattung aller von der Hotelleitung angegebenen Aktivitäten.
• Gewährleistung des guten Zustands des Unternehmensvermögens.
TECHNISCHE KOMPETENZEN:
• Sprachen: Sehr gute Englischkenntnisse.
• Gute Kenntnisse einer anderen Sprache.
• Informatik: Fortgeschrittenes Niveau.
DIFFERENZIERUNGSKOMPETENZEN:
• Muss mit der Vorbereitung, Organisation und Verwaltung des gesamten Hotelbetriebs vertraut sein.
• Geschäftsansatz in Bezug auf Geschäft, Kosten, Budgets, Personalmanagement und Fähigkeit zum Dialog und zur Verhandlung mit Fokus auf Ergebnissen und Zielen.
SONSTIGE ANFORDERUNGEN:
• Gute Präsenz.
• Freundlichkeit.
• Guter Kundenservice.
• Geografische Mobilität.
